Résumé
Este caso objetiva promover uma reflexao sobre o processo de escrita de casos para ensino e direcionamentos para aplicação do método. Em 2020, João Luiz Marinho, doutorando em Administração na Universidade do Aprendizado (UNIAPRE), foi desafiado pelo professor Fernando a escrever o seu primeiro caso para ensino para aplicação na disciplina de Estratégias Organizacionais, da qual era estagiário em docencia. Porém, muitos questionamentos sobre a construção e aplicação de casos para ensino sondavam os pensamentos de João, uma vez que este nao tinha experiencias anteriores com o método, possuía pouca prática na docencia e a migração das aulas para a modalidade on-line era novidade. Assim, a proposta foi fazer com que os alunos se colocassem no lugar de João, a fim de propiciar um debate sobre a escrita e aplicação de um caso para ensino na modalidade on-line. Sugere-se sua aplicação nos cursos de pos-graduaçâo lato sensu e stricto sensu em Administração, nas disciplinas de Metodologia e Casos para Ensino.Alternate :This case aims to promote a reflection on the teaching case writing process and directions for applying the method. In 2020, João Luiz Marinho, a doctoral candidate in Administration at the University of Learning (UNIAPRE), was challenged by Professor Fernando to write his first teaching case for application in the Organizational Strategies discipline, of which he was an intern in teaching. However, many questions about the construction and application of teaching cases probed João's thoughts, since he had no previous experience with the method, he had little practice in teaching, and the migration of classes to the online mode was very new. Thus, the proposal is to make students put themselves in João's place, in order to provide a debate on the writing and application of a case for online teaching. It is suggested that it be applied in lato sensu and stricto sensu graduate courses in Administration in the disciplines of Methodology and Teaching Cases.
Résumé
This teaching case presents the strategic positioning of the Magazine Luiza group (Magalu), represented by the director of institutional relations José Ribeiro and Luiza Helena Trajano, chairman of the Board of Directors, before and during COVID-19. The case's objective is to promote a reflection on the business strategies adopted in times of crisis. Since the beginning of the COVID-19 pandemic in Brazil, Luiza and Magalu have engaged in discussions and practiced a series of strategic actions for the benefit of the group's employees, small- and medium-sized companies, and those most affected by the pandemic. A few months after the first case, the instability was still perceived, it was still present, the number of infected and deaths rose and little was known about when the daily life would return to 'normal.' Many questions persisted about Magalu's next steps. Thus, it was necessary to discuss how the group should position itself to ensure performance and reputation. The proposal is to make students put themselves in the place of José Ribeiro, director of institutional relations and the urgent affairs commission of Magalu, in order to encourage a debate about the market and non-market strategies that could be implemented.Alternate abstract:Este caso para ensino apresenta o posicionamento estratégico do grupo Magazine Luiza (Magalu), representado pelo diretor de relações institucionais José Ribeiro e Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho de Administração, antes e durante a COVID-19. O objetivo é promover uma reflexão sobre as estratégias empresariais adotadas em tempos de crise. Desde o início da COVID-19 no Brasil, Luiza e o Magalu engajaram-se nas discussões e praticaram uma série de ações estratégicas em benefício dos funcionários do grupo, das pequenas e médias empresas e dos mais afetados pela pandemia. Passados alguns meses dos primeiros casos, a instabilidade ainda era percebida, o número de infectados e mortes subia e pouco se sabia sobre quando o cotidiano retornaria ao 'normal'. Muitos questionamentos persistiam sobre os próximos passos do Magalu. Assim, era necessário discutir sobre como o grupo deveria se posicionar para assegurar seu desempenho e sua reputação. A proposta é que os alunos se coloquem no lugar de José Ribeiro, diretor de relações institucionais, e do comitê de assuntos urgentes do Magalu, a fim de propiciar um debate acerca das estratégias de mercado e de não mercado que poderiam ser implementadas.